Livraison

Livraisons

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et en Belgique.

Les commandes passées sont expédiées le jour suivant hors commandes passées le samedi et jours fériés qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

Les commandes passées avec un retrait en boutique peuvent être retirées le jour-même, une notification par mail est expédiée au client pour lui indiquer la disponibilité de sa commande.

Les modes de livraison sont les suivants pour la France : Colissimo à domicile avec ou sans signature, Colissimo en point de retrait ou le retrait en boutique A l’Essentiel

Pour la France :

Les modes de livraison sont les suivants pour la Belgique : Colissimo à domicile avec ou sans signature et Colissimo en point de retrait

Pour la Belgique :

Le modes de livraison est le suivant pour la Suède : Colissimo à domicile contre signature

Pour la Suède :

Les frais de port sont à la charge du Client.

Le Transporteur engage sa responsabilité sur les délais de livraison et A l’Essentiel ne peut être tenu responsable en cas de non-respect des délais de livraison.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.

Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

Lorsque le Client s'est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu'il choisit lui-même, la livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés sans réserves. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartient d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.

Le Vendeur propose également la livraison gratuite dans l'un de ses magasins accessibles via le lien ou les localisations suivantes : A l'Essentiel Saint Germain en Laye situé au 72 rue de Poissy à Saint Germain en Laye.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations en s’adressant à A l'Essentiel par mail à l'adresse contact@alessentiel-bio.com ou par courrier à l'adresse postale : 72 rue de Poissy 78100 Saint Germain en Laye, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.

Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.